首先，自定义战役模式可以分为单英雄模式和多英雄模式。单英雄模式通常情况下让玩家控制一个英雄角色进行战役游戏，以突出主角的个性，增强玩家的代入感。这种模式下，主角通常拥有丰富多彩的技能，并且可以提升的等级上限较高。装备通常通过购买、掉落和合成获得。不过，单英雄模式的缺陷在于操作可能会变得单调。为了解决这个问题，游戏开发者通常会引入雇佣兵或召唤物，以增加多样性。此外，技能替换和英雄职业晋升也可以提高游戏自由度。
接下来，多英雄模式让玩家控制多个英雄角色进行战役游戏，其中最常见的配置是3名英雄。这种模式下，英雄的性格和职责都有明确的刻画。一般会包括力量、智力和敏捷三种类型的英雄，分别担任猎人、战士、骑士、游侠、法师、牧师和术士等职业。为了减少复杂性，每个英雄通常配备两个主动技能、一个被动技能和一个必杀技能。虽然多英雄模式的技能众多，但通过这种方式可以降低操作难度。此外，由于涉及多名角色，剧情对话和角色关系方面也有所增加。在装备选择和购买方面，每个角色通常有不同的需求，避免了冲突。
